文档去哪儿找？
登录后台后，依次点击 “设置 → 文档” 即可下载加密税表、月度账单以及对账单 PDF。若想快速定位，可在页内搜索关键词“加密”或“Bakkt”。
👉 从此处一键直达官方文档中心，省时又省心。
M1 支持 NFT 或首次代币发行（ICO）吗？
答案都是 暂不支持。目前平台只上线主流币对，暂未开放 NFT 收藏品及任何初版代币申购通道。请持续关注官方公告以获取最新上架动态。
谁能开通加密账户？
务必同时满足以下四重条件：
- 美国公民或绿卡持有者，部分符合要求的长期签证也可；
- 年满 18 周岁；
- 有美国住宅地址及可接收短信的美国手机号；
- 所在州不在禁止名单（纽约虽可用，但币种受限）。
注意： 居住在海外的美籍人士只要仍在名单州注册，也可照常申请。
纽约州用户的特别提醒
纽约金融法规更为严格，您在 “研究” 页面里看到的 可交易币种列表 会比其他州短。部分币种如果在您搬家后才在纽约变为受限，则会进入“仅可平仓”状态，只能卖出不能再买入。建议搬家前提前规划持仓。
资产究竟放哪儿？
M1 接入了第三方托管机构 Bakkt Crypto Solutions，所有加密资产存放于 机构级综合托管钱包，核心私钥长期保持在 冷存储（冷钱包） 中，基本与互联网物理隔离。
⚠️ 需知：加密资产不受 FDIC 或 SIPC 保障，也不被视为证券。
平台如何保护我的币？
| 维度 | 做法说明 |
|---|---|
| 日常审计 | Bakkt 每日核对余额，月度自查交易记录 |
| 外部审计 | 年度由独立会计师事务所出具完整审计报告 |
| 安全评审 | 第三方钱包安全专家周期性渗透测试与代码审计 |
| 冷存机制 | 已结算资产定期自动转入冷钱包，降低“热钱包”风险 |
个人钱包与私钥为何不支持？
平台采用综合托管模式，意味着您是资产受益人，但不直接掌握私钥。这种模式牺牲部分自主权，但换取机构级的保险、备份与合规。若未来需赎回或迁移资产，仍可通过 Bakkt 提供的 转出流程 完成。
如何转出到外部钱包？
- 登录 M1 → 账户 → 加密资产 → 发出转出申请，系统会跳转至 Bakkt。
- 按提示填写收款地址、标签（Memo）及双重身份验证。
- 支付 150 美元 链上转账费，资金在 1–3 个工作日内到账。
- 你也可以选择在 M1直接卖出后提现美元到关联银行，手续费为零，到账时间取决于你的银行。
外部币能充进来吗？
目前 只接受美元注资，暂不接受任何外部钱包转入的加密资产。想加仓加密货币，请先从绑定的美国银行账户中转入美元，再在交易时段内下单即可。
客服联系方式
加密业务由 Bakkt 直接处理：
- 邮箱：[email protected]
- 电话：1-800-322-1719
M1 客服不能查看链上转账细节，仅可就界面问题提供协助。
链上与链外转账何时支持？
官方路线图已确认后续版本将上线 链上充值 与 链外提现 功能，但尚未给出具体时间。建议开启平台通知，避免错过开放窗口。
我的加密资产会被借出吗？
不会。
- 平台不提供保证金或杠杆交易；
- 资产 100% 为现货持仓；
- 也不允许 Bakkt 将其用于借贷或做市盈利。
我可以用加密资产做抵押借贷吗？
加密账户为 现金账户，本身不支持保证金贷款。但下列两个方案可行：
- 先在应税证券账户申请 M1 Margin Loan（若有资格），随后将美元划转至 Crypto Account 买入加密资产；
- 直接卖出持仓并提现美元，再重新注资。
能把加密资产放进“馅饼”吗？
不能。
股票、ETF 与加密货币无法混在同一“投资馅饼”里。它们分别位于 证券账户 与 加密账户，需要独立管理，界面、报告和资产列表均分离呈现。
退休账户（IRA）可以加加密资产吗？
暂不支持。若想避税增长，可考虑：
- 先用应税账户买入加密；
- 未来若 M1 推出 加密 IRA 再迁移。届时请及时关注官方推送。
快速 FAQ
Q1：提现加密货币会产生哪些费用？
A：链上转出收 150 美元固定费；卖出为美元后提现到银行卡免费。
Q2：我在阿拉斯加可以申请吗？
A：可以，阿拉斯加不限币种亦不额外收费。
Q3：冷钱包是 Bakkt 自己运营的吗？
A：由多家 受监管机构级托管方 共同运营，私钥分拆、异地冷热分离。
Q4：身份证过期还能开加密账户吗？
A：必须上传有效美国证件，过期需补审后才可继续交易。
Q5：平台会帮忙报税吗？
A：M1 会在每年 2 月底前在 “文档” 标签提供 Form 1099-B 或 1099-K，可用于 TurboTax 等报税软件直接导入。
风险提示：加密投资具有高度波动性及政策不确定性，或导致本金全部亏损。请在投资前评估个人风险承受能力，合理分散持仓。
服务方披露：加密执行与托管由 Bakkt Crypto Solutions LLC（NMLS ID 1828849） 提供，M1 Digital LLC 仅提供软件接口。加密资产无 FDIC 或 SIPC 保险。