个人 KYC 常见问题全攻略

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一、什么是身份认证 (KYC)

身份认证(KYC,Know Your Customer)是金融行业对账户持有者进行的身份核实程序,又叫“了解你的客户”。完成 KYC 后,平台才能评估交易风险、执行反洗钱政策,并为用户提供更高额度、专属理财与更多法币通道。

无论想在交易所用美元买币,还是想参与首发抢购,身份认证这一步都绕不过去。

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二、为什么要完成个人 KYC

  1. 资金安全:实名账户可避免因匿名误操作导致的纠纷。
  2. 法规合规:符合境内外监管要求,从源头杜绝黑钱流入。
  3. 服务升级:直达法币通道、高年化理财、NFT 首发门票等福利全流程开放。
  4. 找回账户:手机号或邮箱遗失时,已认证信息让客服快速核验,减少停机时间。
  5. 额度提升:每日、每月提币上限随认证等级自动上涨,交易更灵活。

三、提币额度速查

认证等级非 VIP 每日上限备注
未认证2 万 USDT月额度 10 万 USDT
标准认证100 万 USDT本月无上限
进阶 / 专业认证200 万 USDT本月无上限

VIP / PRO 用户可在账户设置中手动调高限额,最高可达 3000 万 USDT。
每日重置时间为 UTC 00:00,每月重置时间为每月 1 日 UTC 00:00,所有限额均以美元等值计。

四、三级认证所需材料

  1. 标准认证

    • 正反面身份证或护照照片
    • 人脸识别(眨眼/摇头动作)
  2. 进阶认证

    • 补充近 3 个月地址证明:水电账单、银行对账单、政府信函等
  3. 专业认证

    • 额外进行强化尽职调查问卷(资金来源、交易经验、年收入区间)

所有文件必须实体原件拍摄不接受电子扫描件

常见 Q&A

Q1:可以用同一证件给多个主账户认证吗?
A:不能,1 个身份证仅限 1 个主账户,子账户沿用主账户认证。

Q2:手持证件拍照要注意什么?
A:光线均匀、证件边缘完整、五官清晰,避免反光。

Q3:上传失败多少次会被锁定?
A:每天最多 5 次,24 小时后解锁重试。

五、认证流程 4 步走

  1. 登录 → 点击右上角头像 → 身份认证。
  2. 选择“个人 KYC”,上传证件正面→反面→手持照。
  3. 完成实时人脸检测,眨眼注意动作。
  4. 提交后耐心等待,一般 15 分钟即可收到通过短信;若量大最长 48 小时。

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六、地址证明避坑清单

可接受的文件

不被接受的文件

文件日期必须在拍照前 90 天内

七、认证失败 10 大原因 + 解决对策

  1. 证件重复 → 确保身份证此前未在别的主账号使用。
  2. 人像不匹配 → 摘掉帽子、眼镜,正对镜头。
  3. 照片模糊 → 使用高像素手机重新拍摄。
  4. 文件过期 → 仅接受有效期内的身份证、护照。
  5. 光线过曝 → 白天靠近窗户,非直射阳光处拍摄。
  6. 边框裁切 → 保证证件四角完整。
  7. 文件非原件 → 不配合扫描或复印件。
  8. 年龄不符 → 未满 18 岁不可认证。
  9. 地区限制 → 国籍受限区域无法通过。
  10. 多次修改 → 180 天内只能更新一次,耐心等待冷却。

如多次失败不要慌张,提交工单 → 系统 1 个工作日内反馈。

进阶问答

Q:180 天内还能修改国籍或证件号吗?
A:不能。KYC 一旦通过,证件号、姓名不可再次改动,仅地址可更新。

Q:学生党没有水电账单怎么办?
A:可用学校住宿部出具的家属信或地方派出所的居住证明,须盖章。

Q:可以先用护照做标准认证,后续用身份证升级吗?
A:姓名必须完全一致,证件可以自由替换,但若姓名不同系统会提示冲突。

八、常见错误示范 & 反面案例

案例一:小李用微信截图上传身份证复印件 → 被秒拒,原因是 截图非原件
案例二:小张夜里 2 点关灯拍摄人脸,面部漆黑 → 认证失败,提示 光线不足
案例三:小王用宿舍电费账单,地址栏只有学校宿舍号 → 被驳回,需注意需具体到门牌号

九、快速完成认证的小技巧

十、维护你的 KYC 账户

记得每隔半年检查一次账户状态,确保你能顺畅享受 高提币额度、空投白名单、新品申购通道 等多重身份认证福利。

祝你认证一次过,交易一路畅!